Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Tienda Lee Shoes
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla correcta?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros. Te recomendamos medir tu pie desde el talón hasta la punta del dedo gordo para asegurar un ajuste perfecto.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayPal y Mercado Pago.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para ciudades principales. Para zonas rurales o remotas, el plazo puede extenderse hasta 8 días hábiles.
¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?
Cuentas con 30 días calendario desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio por talla o modelo. El calzado debe estar sin usar, en su empaque original y con las etiquetas intactas.
¿Los productos cuentan con garantía?
Sí, todos nuestros zapatos tienen una garantía de 90 días por defectos de fabricación. No cubre daños por uso indebido, desgaste natural o limpieza inadecuada.
¿Realizan envíos a todo el país?
Realizamos envíos nacionales a todo el territorio a través de nuestras transportadoras aliadas. Puedes rastrear tu pedido en tiempo real con el número de guía que enviaremos a tu correo.